广东呈达电梯有限公司

本公司主要从事“日立、广日、辛格林、铃木、珠江富士”等国内外知名品牌电梯的销售、安装、维修、保养等一条龙服务。

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服务先行,建立专心、贴心、安心的服务体系

  

电梯市场日趋饱和,开发以安装维保为主的后电梯市场成为行业大势所趋。呈达电梯顺应行业潮流,及时部署战略规划,以客户为导向,提出了“良心、真心、耐心、贴心、责任心”的五心服务理念,建立健全售后服务体系,加速问题反馈效率,提高安装维保质量,树立高品质、精服务的品牌形象!  


呈达电梯设有专门售后部门,配备专业的客服人员和技术支持,处理各种客户反馈,对接安装维保现场。秉承一个电话原则,从客户打电话反映问题开始,客服专员将全程跟踪,一直到问题解决客户不需要再打二次电话追认。售后人员具备良好的电梯技术基础和现场指导经验,任何售后问题基本实现部门内两小时给出解决方案,减少了跨部门协调浪费的时间成本。快速、高效的反馈机制,及时跟踪各种售后问题,呈达电梯争取将每个投诉处理变成提高客户忠诚度的机会!



以客户为导向,就要忧客户所忧,急客户所急。呈达电梯争取第一时间解决客户难题!呈达出厂电梯凡在质保期内,客户一旦反馈任何普通配件问题,不管谁的责任,均采取先更换后追责的处理方式,第一时间将配件发往工地。不像有些公司先责任划分后更换发货造成的工期延误,呈达电梯先更换后追责机制,大大提高了售后处理效率,确保安装维保照常作业,保证电梯及时安全运行!


广东呈达电梯有限公司呈达电梯从出厂到安装,由专业人员运用先进物联网系统全程监控,厂检调试均由厂家免费提供,把握安装所有环节,有效降低故障率!随着国家“工业4。0”的倡行、“互联网+”以大数据创新推动生产标准化、生活信息便捷化促进新常态经济的发展,电梯企业也纷纷在业内引进物联网、智能化等概念,一定程度上确实促进了电梯行业像更好的态势发展。呈达物联网智能电梯维保系统和远程电梯监控系统,结合创新的电梯和安全技术,系统监控电梯运行情况,为客户的行程安全保驾护航!

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